תנאי השימוש ומדיניות פרטיות - 'שומר ישראל'
(גרסה 1.24.10.23)
מסמך זה מגדיר את התנאים לשימוש באפליקציה כהגדרתו להלן, ומשקף את הסכמתך ואישורך לכל האמור בו. ככל שאינך מסכים לתנאים הללו, אנא הימנע משימוש באפליקציה.
החברה (בהגדרתה להלן) שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או למחוק ו/או לתקן ו/או לעשות כל שינוי בתנאים האמורים במסמך זה מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. לפיכך אנא עבור על התנאים הללו ותוודא, כי הנך מסכים להם בכל פעם שתבקש לעשות שימוש כלשהו באפליקציה.
למען הסדר הטוב, השימוש בלשון זכר נעשה לשם הנוחות אך תנאים אלו יחולו על כל משתמש ללא כל הבדל של מין או ישות משפטית.
מסמך מדיניות הפרטיות הנספח לתנאי השימוש מהווה כחלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו וההגדרות להלן ישמשו גם מדיניות זו.
הרופא שלי בע"מ ח.פ 516092244 ו/או חברה קשורה (להלן: "החברה") היא הבעלים של האפליקציה "שומר ישראל" (להלן: "האפליקציה") ומברכת אותך על בחירתך בשימוש באפליקציה ו/או בכל שירות אחר אשר החברה או מי שקשור בה מספקת. רישום, כניסה או התחברות לאפליקציה מהווה אישור כי קראת את תנאי השימוש ותנאי מדיניות הפרטיות של האפליקציה והם מובנים לך במלואם ואתה מתחייב כלפי החברה וכלפי יתר המשתמשים באפליקציה לפעול על פיהם.
בנוסף, הנך מאשר, כי כל התחברות או כניסה מחדש לאפליקציה מהווה אשרור ותיקוף מחדש של הנ"ל ובשים לב לכך שתנאי השימוש ומדיניות של החברה עלולים להשתנות מעת לעת (תוך עדכון תנאי השימוש), ועל כן, האחריות להתעדכן בהם היא על המשתמש בלבד.
כל מידע שנמסר על אודותיך בין ביוזמתך ובין בהרשאתך ישמשו את החברה על פי תנאי שימוש ומדיניות הפרטיות שלהלן ובכלל זה לצורך שליחת עדכונים, העברת קריאות מצוקה וכל פעולה שתידרש ולרבות מול רשויות האכיפה, בין היתר, לצורכי בטחון המשתמשים.
השימוש באפליקציה לא כרוך בתשלום ועם זאת, כדי לממן את פעילותו ייתכן ויכלול פרסומות של צדדים שלישיים או פניות שיווק מטעם החברה.
אפליקציית "שומר ישראל" חורתת על דגלה קידום נושא הביטחון האישי של אזרחי מדינת ישראל. בתוקף כך, האפליקציה מהווה כגשר המתווך והמחבר בין אזרחים המבקשים עזרה וסיוע אשר עשויים לבצע קריאת סיוע באמצעות האפליקציה לבין מתנדבי וכונני המערך המנויים לאפליקציה ואשר צפויים לקבל את קריאת הסיוע.
כמו כן, בעת קריאת סיוע, האפליקציה משלבת, מספקת ועשויה לשתף פעולה על פי שיקול דעתה הבלעדי עם צדדי ג' לרבות משטרת ישראל, כבאות והצלה לישראל וכל גורם שלטוני מוסמך כזה או אחר הנועד לתת מענה למקרים אשר נועדה האפליקציה לתת מענה.
צד ג' שיעשה שימוש באפליקציה בהרשאת החברה מראש ובכתב נדרש להימנע מכל פרסום מטעה או כזה יש בו להפר זכויות צדדים שלישיים.
המשתמש ו/או המפרסמים באפליקציה מתחייבים לשפות את החברה עבור מלוא נזקיה והוצאותיה בקשר עם כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה כתוצאה מהפרת הוראות תנאי שימוש אלו על ידם.
האפליקציה תספק שירות בשטח מדינת ישראל, לרבות ביהודה ושומרון ככל ויעמדו לחברה המשאבים לספק את השירות בשטחים אלה, או בכל שטח שיאושר מראש על ידי החברה.
מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה לא תספק שירותים בשטחי A, ויובהר כי השירות מבוסס על זמינותם של מערך המתנדבים הפרושים בכל רחבי הארץ ובכך הנך מאשר כי לא תהיה לך כל טענה שהיא באשר לזמינות/ אי זמינות כזו או אחרת של השירות המוצע כלפי החברה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות והאפשרות לחסום את גישתך לאפליקציה כתוצאה מהפרת תנאי שימוש זה ו/או כתוצאה מהתנהגות בלתי הולמת הנובעת משימוש בשירות ו/או כתוצאה מניצול לרעה את פלטפורמת החברה.
הדין שיחול על תנאי שימוש אלו הוא הדין הישראלי בלבד והסמכות לדון בכל מחלוקת בקשר אליו תהיה נתונה אך ורק לבתי המשפט במחוז תל אביב.
השירותים המוצעים על-ידי החברה משתנים ומתעדכנים מעת לעת; החברה ומי שקשור בה שומרת לעצמה את הזכות להסיר שירותים מסוימים או להוסיף שירותים מסוימים במסגרת כלל השירותים הניתנים על-ידה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי; חלק מהשירותים עשויים לכלול תנאי שימוש נוספים וייעודיים, וככל שהוצגו בפניך תנאים נוספים במסגרת השימוש בשירותים, תנאים נוספים אלו ייחשבו לכל דבר ועניין כחלק אינטגרלי ובלתי נפרד מתנאי השימוש לעיל.
לכל שאלה, אי בהירות או סיוע בקשר לתנאי השימוש או מדיניות הפרטיות של החברה, המשתמש יכול ליצור קשר עם החברה על פי הפרטים הבאים: info@shomer-il.org
נספח לתנאי השימוש
שימוש במידע על אודות המשתמשים ומדיניות פרטיות "שומר ישראל"
החברה מכבדת את פרטיותך ומתחייבת לנקוט במרב המאמצים על מנת להגן על פרטיותך; מטרת מדיניות הפרטיות בין היתר, להסביר את נוהלי החברה ביחס לפרטיות לקוחותיה, וכיצד היא משתמשת במידע הנמסר לה מהמשתמשים או הנאסף על ידה כחלק ממתן השירותים של האפליקציה.
סוגי מידע
מדיניות הפרטיות תתייחס לשני סוגים של מידע הנבדלים זה מזה.
"מידע אישי" מכלול הנתונים, העשויים כשלעצמם, או כאשר הם מצויים זה לצד זה, לשמש לזיהוי ובכלל זה שם פרטי ושם משפחה, תמונת פרופיל, וכל פרט אישי אחר שתמסור לחברה בעת השימוש בשירותים; המידע האישי שמסרת לחברה יישמר במאגר המידע המאובטח של החברה והגישה אליו תהיה מוגבלת בלבד; כמו כן, מידע אודות שימושים ספציפיים שביצעת באמצעות שירותי החברה ייאסף אף הוא באמצעות האפליקציה וייחשב כחלק מה"מידע האישי" האמור לעיל.
בניגוד למידע האישי, "מידע סטטיסטי" הוא מידע המכיל נתונים אשר אינם מזהים ולא יכולים להביא לידי חשיפתך ואשר עשוי לכלול מידע על נוהגי השימוש שלך באפליקציה, מיקומו הגיאוגרפי של המכשיר הנייד שממנו התחברת לאפליקציה וכדומה; המידע הסטטיסטי שנאסף על-ידי האפליקציה ובמקרים מסוימים על-ידי צדדים שלישיים נשמר בנפרד מהמידע האישי אודותיך, והשימוש בו הוא שונה מהשימוש אשר עושה החברה במידע האישי, והכול כפי שיפורט להלן.
מסירת מידע ואיסוף המידע
המידע האישי שמסרת לחברה מיוזמתך, בשלב הורדת האפליקציה או השימוש בה ישמרו במאגר המידע של החברה (להלן: "מאגר המידע") לתקופה על פי שיקול דעת החברה.
בעת מסירת המידע האישי לחברה, עליך להקפיד למסור פרטים נכונים, מלאים ולא שגויים או מסולפים; שים לב, אינך חייב למסור את המידע האישי כאמור, אך דע כי ללא מסירת המידע האישי, ייתכן והחברה לא תוכל לספק לך את השירותים המבוקשים, לרבות ליצור עימך קשר; ככל שיחולו שינויים במידע האישי אותו מסרת בחשבון, תוכל/י לעדכן את הנתונים.
שימוש במידע
ידוע למשתמש, כי החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שימוש במידע האישי למטרות האפליקציה ובכלל זה העברת המידע לבעלי תפקידים או גופי בטחון רשמיים ובכלל זה משטרת ישראל, מגן דוד אדום, כיבוי אש, בעת קריאת עזרה.
כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות לעשות שימוש במידע האישי למטרות שיווק שלה ובמידע סטטיסטי שלך אף למרות שיווק של צדדים שלישיים.
בנוסף לאמור לעיל, החברה רשאית ועשויה לבצע שימוש במידע כמפורט להלן:
דיוור ישיר
קישורים (לינקים) לאפליקציה של צדדים שלישיים
לינקים מסוימים הכלולים באפליקציה מאפשרים למשתמשים להיכנס לשירותים שאינם קשורים לחברה; קישורים אלה מוצעים לנוחיותך בלבד; החברה אינה אחראית לזמינות שלהם, אינה מקנה להם חסות, אינה אחראית לכל תוכן (לרבות פרסומות, מוצרים ומידע אחר) המופיע בהם, ואינה אחראית למדיניות הפרטיות הנהוגה על ידם;
הרשמה לאפליקציה
הרשמה לשירות כלולה במתן פרטים אישיים לרבות שם פרטי ושם משפחה, תעודת זהות, מגדר וכו' וחלקם מתקבלים באמצעות התחברות לחשבון ה-Google או פייסבוק או אחר של המשתמש, ויובהר, כי החברה בשום פנים ואופן לא מקבלת לידיה ולא יכולה לקבל לידיה את פרטי ההתחברות שלך לחשבונות אלו אלא באמצעות אישורך מושכת מידע הרלבנטי לשימושים באפליקציה.. מלבד זאת, ישנם פרטים אישיים נוספים כלליים הנדרשים לצורך הרשמה לשירות, זאת בהתאם לצורך השימוש באפליקציה (משתמש רגיל/כונן/רכז) ומכל מקום החברה לא תעשה בהם שימוש לא ראוי /או אסור אלא לצורך הרשמה לשירות בלבד.
מבלי לגרוע בכלליות האמור לעיל, במידה והמשתמש נרשם לשירות ככונן/רכז, כחלק מהגשת הבקשה למועמדות לתפקיד, מלבד פרטי המידע האישי האלמנטריים שצוינו לעיל יהא עליו להעביר לידי החברה לצורך בחינת מועמדותו מידע רגיש נוסף כגון רישיון נשק, צילום תעודת זהות, קורות חיים, פרטים אודות השירות הצבאי לרבות (אך לא בלבד) רמת רובאי, תפקיד בשירות הסדיר, דרגת שחרור, פרטים אודות שירות מילואים פעיל (ככל שמשרת) וכן כל מסמך רשמי-ממשלתי כזה או אחר הנדרש לשם ביצוע התפקיד.
בקריאת תנאי מדיניות פרטיות זו המשתמש אשר נרשם לאפליקציה ככונן/מתנדב או כל תפקיד אחר מאשר כי הוא מודע לכך שכחלק מבחינת הבקשה וכחלק מביצוע התפקיד המידע עלול לעבור לצד ג' רשמי כגון משטרה, חברת שמירה בעלת רישיון וכן כל גורם /או זרוע ביצועית-ממשלתית כזו או אחרת הנדרשת.
הבקשה תבחן על ידי החברה והחלטה בה תהיה נתונה לשיקול דעתה הבלעדי בלבד.
החברה מתחייבת שהשימוש במידע רגיש זה יהא לשם אימות תוקפם ואמינותם ולשם וידוא של עמידה בתנאי הסף שהוגדרו כחלק מאותו תפקיד והיא לא תעשה בו כל שימוש אחר מלבד מטרה זו.
בד בבד, החברה מבהירה כי היא איננה אחראית לכל זליגה של מידע רגיש כאמור לצד ג' כתוצאה מחדירה ו/או פריצה למאגרי ו/או שרתי המידע שבהם מאוחסן המידע ע"י התקנת רוגלה, או כל אמצעי זדוני-פולשני כזה או אחר. בקריאת תנאי מדיניות פרטיות זו המשתמש מאשר, מבין, ולוקח על עצמו את הסיכון להתקיימותו של תרחיש זה על כל המשתמע מכך.
עם זאת, החברה מתחייבת כי היא נוקטת במירב המאמצים, האמצעים, ההגנות, והסטנדרטיים המקובלים בענף (ואף מעבר לכך בשים לב שהמדובר במידע רגיש שכזה) אבטחת מידע וסייבר, לצורך אבטחה ושמירה על המידע שלך.
שיתוף מיקום- לחצן מצוקה
השירות המוצע באפליקציה ניתן באמצעות לחיצה על לחצן המצוקה. באמצעות לחיצה על לחצן המצוקה המשתמש מאשר לשתף את מיקומו החי בצירוף פרטיו האישיים איתם הוא נרשם לשירות, ושולח אותם לכונן/מתנדב בעמותה הקרוב ביותר אליך. שימוש במידע ע"י הכונן יהא בהתאם לשיקול דעתו האישי ולו נתונה ההחלטה האם לקבל את הקריאה אם לאו, זאת בהתאם למידת זמינותו ופניותו באותו רגע נתון.
מכל מקום, החברה מתדרכת את מתנדבי העמותה לעשות שימוש במידע הנ"ל בשום שכל ולא לנצל אותו למטרות אחרות מלבד המטרות שלשמן נועד השירות.שיתוף פרטי המיקום של הפונה נעשית מרצונו החופשי והמשתמש מאשר, כי לא נכפה עליו או הופעל עליו לחץ או השפעה בלתי הוגנת לצורך שיתופו. החברה מתחייבת כי מידע זה לא ייסחר ויימכר על ידה בדרך כזו או אחרת.
בנוסף, החברה שומרת לעצמה את הזכות לשמור את מיקום ופרטי האירוע למשך שנה אחת לפחות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
כמו כן, העושה שימוש באפליקציה מן הצד של נותן השירות כגון כונן/רכז מאשר ומבין כי לצורך ניהול הקריאות, עת הוא נמצא במצב "זמין" באפליקציה, החברה תשתמש במיקומו בעת קריאה לצורך ניהול האירוע, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. יחד עם זאת, החברה מתחייבת שלא לשמור את מיקומו של כונן/רכז למעלה מטווח של 72 שעות אלא כאשר יתעורר צורך בטווח ארוך יותר מכל סיבה שהיא לרבות דרישת רשויות או צורך משפטי אחר.
מבלי לגרוע באמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות לתת את השירות לפונה באמצעי אחר שלא באמצעות לחצן מצוקה, וההחלטה בנידון תהא מסורה לשיקול דעתה בלבד. על המשתמש להתעדכן מעת לעת בעדכוני האפליקציה כדי להתאים את עצמו לאמצעי מתן השירות החדש.
הפונה/משתמש יכול בכל עת לבטל את השימוש של האפליקציה בשירותי המיקום באמצעות הגדרות המיקום בטלפון הסלולרי שלו.
אבטחת מידע
החברה מיישמת מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע; לתשומת לבך כי מערכות ונהלים אלה אומנם מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למערכות המחשוב של החברה או לשרתיה, אולם הם לא מספקים בטחון מוחלט מפני פריצה ו/או גישה לא מורשית כאמור;כמו כן, עליך לשמור על שם המשתמש/ת או כל פרטים אחרים לגישה לאפליקציה ולהימנע מלחשוף אותם לכל אדם אחר. ככל שתידרש סיסמא לשם השימוש מוצע כי תתמיד להחליף את הסיסמא שלך לעתים קרובות.
אמצעים לשיפור חווית המשתמש
בשעת השימוש באפליקציה, החברה או צדדים שלישיים עשויים להשתמש בטכנולוגיה אשר מקובלת בתעשייה, המאחסנת מידע מסוים במכשיר הנייד המאפשרת לחברה להפעיל מאפיינים מסוימים באופן אוטומטי, ומשפרת את חווית השימוש של המשתמש בשירותי האפליקציה; אמצעים אלו יסייעו לחברה לנתח את הפעילות באפליקציה ובאפליקציה ואף הפעלה של תהליך אוטומטי של התחברות לאפליקציה ולרבות באמצעות טביעות אצבע או זיהוי פנים.
זכות עיון במידע
הינך זכאי לעיין במידע האישי אשר נצבר עליך במאגר המידע של החברה, לבקש לעדכן אותו או למחוק אותו; לפני שתוכל לעיין ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע האישי אשר נצבר עליך, עלינו לאמת את זהותך, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה; אימות הזהות עשוי לכלול, בין היתר, שאלות על כתובת הדואר האלקטרוני שלך, קוד אימות שישלח למספר הטלפון שלך ושאלות נוספות (להלן: "הליך הזיהוי"); לאחר שנקבל בקשה לעיון במידע, נפעל על מנת לספק לך את המידע המבוקש בכפוף לכל דין ; פניה בנושא נא לבצע בפניה לכתובת הדואר האלקטרוני הבאה info@shomer-il.org; לתשומת לבך כי מחיקת מידע עלול למנוע מהחברה לספק לך את השירותים, כולם או חלקם; במידה ותבקש/י מהחברה למחוק את המידע האישי לגביך, החברה שומרת לעצמה את הזכות להפוך את המידע האישי למידע סטטיסטי.
מתנדבים